🔒 سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحباً بك في تطبيق عالبال. نحن نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيقنا وخدماتنا.

المسؤول عن معالجة البيانات:
Maher Albaba
Mönchfeldstr. 123
Stuttgart, Germany

المعلومات التي نجمعها

1. المعلومات التي تقدمها مباشرة:

• معلومات الحساب: رقم الهاتف والاسم الكامل والتحقق عبر رمز (OTP) لإنشاء حسابك وتأمين الدخول.
• معلومات الطلب: اسم المستلم، عنوان التوصيل، رقم هاتف المستلم، والملاحظات
• التقييمات والمراجعات: اسم المستخدم والتعليقات التي تكتبها على المنتجات

2. المعلومات التي تُجمع تلقائياً:

• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعرّف الجهاز لأغراض الإشعارات
• رمز الإشعارات (FCM Token): لإرسال إشعارات حول حالة طلباتك
• بيانات الاستخدام: تفاعلك مع التطبيق لتحسين الخدمة

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حسابك
• معالجة وتوصيل طلباتك
• إرسال إشعارات حول حالة طلباتك
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا
• التواصل معك بشأن الطلبات والعروض
• ضمان أمان التطبيق ومنع الاحتيال

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مقدمو خدمات التوصيل: نشارك معلومات التوصيل (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) مع شركاء التوصيل لإيصال طلبك
• معالجة الدفع: تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك المصرفية
• المتطلبات القانونية: عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي

تخزين البيانات وأمانها

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفشاء أو التدمير، وتشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول HTTPS/SSL
• استخدام رموز المصادقة (Tokens) للوصول الآمن للحساب
• مراجعة دورية لإجراءات الأمان

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: الحق في طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التصحيح: الحق في تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• الحذف: الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية
• سحب الموافقة: الحق في سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.

خصوصية الأطفال

تطبيق عالبال غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل، سنقوم بحذفها فوراً.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم تطبيقنا تقنيات التخزين المحلي (SharedPreferences) لحفظ تفضيلاتك ورمز المصادقة فقط. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط لأغراض التتبع أو الإعلان.

خدمات الطرف الثالث

قد يستخدم التطبيق خدمات طرف ثالث تجمع معلومات تُستخدم لتحديد هويتك:

• Google Play Services - لتشغيل التطبيق على أجهزة Android
• Firebase Cloud Messaging - لإرسال الإشعارات
• Stripe - لمعالجة المدفوعات بشكل آمن

يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الخدمات.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات عبر نشر السياسة الجديدة في هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا: